Schlagwort-Archive: Kundenservice

Qualität von WMF?

Bereits vor einiger Zeit kauften wir einen Dampfdruckkochtopf von WMF. Anfang Januar ging der Glasdeckel von diesem kaputt. Nicht etwa, weil dieser herunterfiel. Es war eher eine spontane Selbstzerstörung. Ein offensichtlich mangelhaftes Produkt, wenn das Glas einfach von selbst zerspringt. … Weiterlesen

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Bahn und junge Kunden?

Die Bahn will doch jetzt glatt neue Bahncards raus bringen, um junge Kunden zu ködern. Eine neue Strategie wären Züge mit funktionierenden Klimaanlagen und wenn mal was ausfällt, dass dann auch umfassend und frühzeitig richtig informiert wird. Bisher ist ja … Weiterlesen

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Lautsprecher und Anzeigetafeln nützen auch nicht immer was

Vor kurzem las ich, dass die Bahn nun auch die kleinen Bahnsteige mit Anzeigetafeln und Lautsprechern ausrüsten muss. Klingt ja erst einmal toll, nur leider ändert das nichts an den Grundproblemen. So werden Verspätungen von fast 10 Minuten als ca. … Weiterlesen

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Acer „Kundenservice“ oder Abzocke?

Viel Erfahrung mit Kundenservice habe ich glücklicherweise nicht, denn bisher hat das meiste Produkt gehalten was es verspricht. Nun habe ich leider Erfahrungen sammeln müssen mit dem Acer-Kundenservice, so nennt sich die Institution zumindest dem Namen nach. Ich habe eine … Weiterlesen

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DPD unzuverlässig?

Dieser Artikel zeigt einen Fall, wo ein Päckchen mit Medikamenten einfach auf der Straße landete. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass der Werbespruch „DPD bringt ihre Lieferung in über 220 Länder, schnell und zuverlässig an die richtige Adresse.“ nicht stimmt. … Weiterlesen

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