Dieser Artikel zeigt einen Fall, wo ein Päckchen mit Medikamenten einfach auf der Straße landete.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass der Werbespruch „DPD bringt ihre Lieferung in über 220 Länder, schnell und zuverlässig an die richtige Adresse.“ nicht stimmt.
Bei mir war das zumindest nicht der Fall. Eine Paket ging zurück an den Absender, nachdem es angeblich nicht zugestellt werden konnte.
Erst beim dritten Schreiben bekam ich eine Antwort und dann, dass es die Nummer angeblich nicht gäbe. Vielleicht wurde die ja schon aus dem System gelöscht.
Der Kundenservice lässt auf jeden Fall zu wünschen übrig. Allerdings sind meine Erfahrungen mit anderen Kundendiensten auch nicht besser. Bei der Post bzw. DHL hatte ich einen Dialog, der mir sehr nach vorgefertigten Antworten und Querlesen aussah. Auf mein Schreiben sind die nicht eingegangen. Die hatte nämlich die Infokarte vergessen, auf der steht, dass das Paket beim Nachbar abgegeben wurde.
Wobei am schlimmsten ist in meinen Augen immer noch UPS. Die liefern nur in Zeiten, wo viele Menschen arbeiten und erwarten, dann auch noch jemand anzutreffen.
So hatte bei mir mal ein Zusteller versucht an drei aufeinander folgenden Tagen zu liefern, obwohl ich beruflich die ganze Woche abwesend war. Und somit nicht mal die Zeit hatte eine Karte mit einer Annahmeberechtigung für die Nachbarin auszufüllen. Zudem war UPS für die Abholung auch noch so ungünstig gelegen. Ich meine das wäre damals in Ratingen gewesen.
Berufliche Flexibilität, wie heute gefordert und Paketzustellung passen einfach nicht zusammen.
ulrics, nachdenkliche Stimme aus Duisburg 
Mir ist genau so passiet. ich habe wie treuer Hund zu hause auf mein eilige Paket gewartet paket dienst hatte ohne zu klingeln einfasch ein Zettel unter der Haus Tür geschoben zustellung erfolglos war. und 2. zustellung nächsten tag erfolge . nächsten tag war genau das selbe spiel. auf dem Zettel gestandene 0900 er tel war von meine Festnetz nicht wählbar gewesen. die Paketnr . die auf dem Zettelwar war über DPD online seite auch nicht verfolgbar weil keine richtige nr. war ich bin wahnsinnig geworden über die proforma DPD schop konten die mir auch nicht helfen. sie sagten mir ich solle selbs über internet verfolgen. Der Lieferant hat aber sein Geld erhaten und das Paket sofort gesendet. Das Paket kam aber auch ihm nicht zurück.
Ich kann nur raten vorher erfragen der Lieferant das paket mit welche Paket dienst liefen will, wenn DPD dan klar sagen das Sie Die ware nicht kaufen wollen.
Ist manchmal leider gar nicht so einfach heraus zu bekommen mit wem ein Paket verschickt wird.
Zuletzt habe ich mal wieder etwas mit DHL bekommen und wieder einmal wurde die Zustellkarte vergessen, dass das Paket an den Nachbarn ging.
Ist manchmal echt frustrierend.