Zukünftig sollen scheinbar Kunden zum Telefon- und Onlinebanking gezwungen werden, indem Papierüberweisungen Geld kosten.

Angeblich soll die Überweisung ja auch den Terminals der Postbank gehen, was allerdings wohl ein Witz ist. Die Terminals taugen seit der Umstellung auf die Software für IBAN nichts mehr. Für eine Überweisung braucht man mehrere Minuten, allein nur deswegen, weil der Terminal so lahmarschig reagiert. Bis man mit zwei Überweisungen fertig hat ist die Schlange kilometerlang. Mal ganz abgesehen davon, dass die Terminals Papierverschwender sind. Weder werden Bestätigungen gesammelt, sondern einzeln ausgedruckt, noch wird Duplex verwendet.

Zudem sind sowohl Telefon- als auch Onlinebanking/Terminals, gerade für ältere Kunden eine ziemliche Hürde. Und in Anbetracht, der immer noch gigantischen Dispozinsen zudem eine Frechheit.

Mit freundlichen Grüßen

Ulrich Scharfenort (Duisburg-Rheinhausen)